Петрівсько-Роменська територіальна громада
Мета проєкту
Покращення доступності та якості надання адміністративних послуг, створення зручних та комфортних умов для відвідувачів та працівників, скорочення часу прийому й видачі документів, підвищення якості консультування заявників та впровадження європейських стандартів надання адміністративних послуг.
Зміст проєкту
Основною проблемою, на вирішення якої спрямований проєкт є відсутність умов для надання якісних адміністративних послуг мешканцям громади , а також прилеглих населених пунктів, особливо для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення Під час реалізації проєкту планується придбання для облаштування приміщення ЦНАПу будівельних матеріалів, комп’ютерної техніки з відповідним програмним забезпеченням, електронної системи керування чергою, інформаційних стендів, нових меблів: робочих столів, стільців для адміністраторів та відвідувачів, шафи, тумби, сейфи, архівні стелажі, дитячий куточок, пеленальний столик, кондиціонери, генератор, меблі для зони очікування, мобільну валізу.
Мотивація для участі
В Петрівсько-Роменській територіальній громаді загальна кількість постійного населення складає 4455 осіб. У ЦНАП, який повноцінно функціонує з 2018 року, надається 270 адміністративних послуг, працює 7 спеціалістів: начальник, 4 адміністратори, 1 державних реєстраторів речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень та 1 державний реєстратор юридичних осіб та фізичних осіб підприємців. Приміщення, в якому зараз знаходиться ЦНАП не відповідає визначеному переліку вимог до центрів надання адміністративних послуг. Оскільки простір обмежений, адміністратори знаходяться у двох різних кабінетах, інформаційна зона та зона очікування знаходяться не в одному просторі, у зоні очікування недостатньо облаштованих робочих місць для суб’єктів звернень, відсутнє місце з довідково-інформаційними системами з виходом у мережу Інтернет, де відвідувачі мають змогу самостійно шукати інформацію про адміністративні послуги, відсутній дитячий куточок. Окрім цього у 2022 році збільшився потік відвідувачів ЦНАП в зв’язку з тим, що в нашу громаду перемістилась значна кількість внутрішньо переміщених осіб. Зона очікування ЦНАП – це звичайний вузький коридор виконавчого комітету Петрівсько-Роменської сільської ради, в якому не достатньо обладнаних місць для сидіння. Відвідувачам доводиться очікувати стоячи, що призводить до суперечок, психологічної напруги та невдоволення місцевою владою. Тому питання облаштування і приведення приміщення ЦНАП до відповідних вимог постало особливо гостро. На території села Петрівка-Роменська знаходиться двохповерхова будівля комунальної власності по вулиці Соборна 20, в якій розпочато капітальний ремонт Центру надання адміністративних послуг. Будівля має зручне місце розташування, оскільки знаходиться в самому центрі села. Приміщення є достатнім, щоб передбачити зони очікування, інформування та обслуговування замовників, враховуючи прогнозоване зростання кількості відвідувачів. Поряд з даною будівлею знаходяться всі соціально-культурні та торгові об’єкти , поруч автобусна зупинка. В цілому дуже зручне місце для надання адміністративних послуг громадянам. Крім того, згідно проектно-кошторисної документації в приміщенні даної будівлі планується зробити металопластикові прозорі перегородки, що вже зробить адміністративні послуги доступнішими, прозорими, зручними та затишними для жителів та інших суб’єктів звернень. У Петрівсько-Роменській територіальній громаді на даний час немає власних ресурсів або можливостей облаштувати приміщення ЦНАПу, саме тому вирішено подати даний проект для участі у конкурсі «Громада на всі 100».
Графік реалізації
Заходи з облаштуванням приміщення Центру надання адміністративних послуг по вулиці Соборна, 20 в селі Петрівка-Роменська Миргородського району Полтавської області: - придбати матеріально-товарні цінності; - облаштувати 7 робочих місць для працівників ЦНАПу; - облаштувати зону очікування; - облаштувати дитячий куточок; - підвищити якість надання адміністративних послуг жителям територіальної громади на 50 % за допомогою анкетування на офіційному сайті громади; - забезпечити мінімальний час обслуговування при наданні адміністративних послуг; - покращити імідж громади шляхом надання якісних адміністративних послуг;
Очікувані результати
Облаштування приміщення ЦНАП сприятиме поліпшенню умов життєдіяльності мешканців та стане значним поштовхом до сталого соціально-економічного розвитку всієї громади. Для 4455 жителів громади (в тому числі ВПО), фізичних та юридичних осіб, зацікавлених в отриманні адміністративних послуг: комфортні зони обслуговування та очікування; збільшення кількості надання адміністративних послуг; зменшення на 20 відсотків час, який необхідний для отримання адміністративних послуг. Для працівників ЦНАП: забезпечення належними умовами праці для ефективної роботи; обладнання 7 робочих місць. Для громади: підвищення рівня інвестиційного клімату, збільшення надходження до місцевого бюджету за надання адміністративних послуг, створення додаткових робочих місць; підвищення рівня довіри до місцевої влади; облаштування приміщення ЦНАПі.
Відповідність проєкту стратегії розвитку, програмі комплексного відновлення, плану відновлення та розвитку громади тощо
Проєкт відповідає Стратегії розвитку Петрівсько-Роменської об`єднаної територіальної громади на 2021-2027 роки, затвердженої рішенням 39 сесії 7 скликання Петрівсько-Роменської сільської ради Миргородського району Полтавської області від 08.09.2020 року: Стратегічна ціль Стратегії розвитку громади - 2. Реновація соціальної інфраструктури громади, енергозбереження, поліпшення екологічної ситуації для підвищення якості життя і комфорту мешканців. Операційна ціль Стратегії розвитку громади - 2.3. Оновлення і ремонт закладів соціальної інфраструктури громади.