Министерство цифровой трансформации объявило о запуске Дія.AI – искусственного интеллекта, который может предоставлять государственные услуги непосредственно в чате на портале Дія.
Это первый в мире национальный ассистент, способный не только консультировать, но и выполнять реальные действия, подчеркнул президент Украины Владимир Зеленский после встречи с командой Дія.
По его словам, речь идет не только о государственных услугах, но и о привлечении украинских школ к программе Мрія, новых социальных и ветеранских услугах, электронном суде, тестировании покрытия 5G, поддержке украинских производителей в сфере defense tech.
Какие услуги доступны через Дія.AI
По данным Минцифры, уже сейчас через Дія.AI можно заказать справку о доходах. Пользователю достаточно в чате написать запрос “дай справку о доходах”, после чего документ появится в личном кабинете. В ведомстве пояснили, что в дальнейшем перечень доступных сервисов будет постепенно расширяться.
Ассистент помогает находить нужные услуги, консультирует по оформлению документов, проверяет данные в реестрах и предлагает варианты, подходящие под конкретные жизненные ситуации – от рождения ребенка до открытия бизнеса.
В Минцифре приводят пример: если жилье пострадало от обстрела, ИИ подскажет, как получить помощь. Ветеранам ассистент расскажет о грантах на собственное дело, а предпринимателям предоставит актуальные данные о ФЛП.
Как работает Дія.AI
Чтобы воспользоваться Дія.AI, нужно выбрать соответствующий раздел на портале Дія и авторизоваться. После этого нужно написать свой запрос в чате – например, “хочу перерегистрировать авто” или “хочу открыть ФЛП”.
Ассистент сразу выдаст инструкцию или оформит нужную услугу. Он не требует паспортных или банковских данных, ведь все сведения подтягиваются автоматически из государственных реестров.
В Минцифре отмечают, что подобные AI-агенты существуют в Великобритании, Сингапуре и Эстонии, но только в Украине запущен национальный сервис, который предоставляет госуслуги прямо в чате.
Сейчас Дія.AI работает в режиме открытого бета-тестирования. Министерство призывает пользователей задавать вопросы, проверять функционал и оставлять отзывы. На основе этих данных модель будут совершенствовать.
Фото: Дія