Как устранить проблему с запуском компьютеров после масштабного сбоя в Windows, сообщили в Государственной службе специальной связи и защиты информации Украины.
Сбой в Windows: что делать
Так, в Госспецсвязи рекомендуют для скорейшего решения проблем с работой компьютерных систем воспользоваться инструкциями компании CrowdStrike.
Для этого нужно:
- загрузить Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows;
- перейти в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
- найти файл с названием C-00000291*.sys и удалить его;
- перезагрузить компьютер или сервер.
Пользоваться этой инструкцией в Госспецсвязи советуют, пока CrowdStrike, которая сейчас работает над устранением проблемы, не предоставит официальную информацию.
Напомним, что утром 19 июля ряд организаций в Украине и мире столкнулись с проблемой запуска компьютеров, функционирующих на операционной системе Microsoft Windows и использующих программное обеспечение CrowdStrike Falcon.
Организации в Украине, в частности Новая почта, Sense Bank, Monobank, Vodafone, на которых повлияла эта проблема, уже полностью или частично возобновили свою работу.
Для консультативной и практической помощи в решении этой проблемы в Госспецсвязи советуют обращаться к правительственной команде реагирования CERT-UA (incidents@cert.gov.ua, тел.+38 (044) 281-88-25).