Пассажиры, которые приобрели билеты через сайт или приложение Укрзалізниці до масштабной кибератаки, теперь могут их вернуть в свои аккаунты. Процедура восстановления занимает всего несколько шагов.
Как вернуть билеты, оформленные до кибератаки
— Теперь в аккаунтах пассажиров будут восстановлены электронные билеты, которые были приобретены в приложении и на сайте Укрзалізниці до кибератаки, — сообщили в компании.
Чтобы получить ранее оформленный билет, необходимо:
- войти в свой аккаунт на сайте или в приложении Укрзалізниці;
- нажать на баннер на главной странице, который переведет на специальную страницу перегенерации билета;
- нажать кнопку Загрузить PDF-билет и сохранить его на телефоне.
В компании посоветовали пассажирам добавить в свои аккаунты актуальную электронную почту.
— Все новые билеты автоматически дублируются на почту, если она была указана в профиле пользователя, — отмечается в сообщении.
Масштабная кибератака на Укрзалізницю
23 марта хакеры атаковали систему Укрзалізниці, что повлекло перебои в работе онлайн-продажи билетов и других сервисов. Для полного восстановления функций понадобилось почти 90 часов.
На данный момент восстановлена интеграция с платформой Армия+, которая позволяет покупать билеты из спецрезерва для военных.
Также снова работают мониторинг и автоматический выкуп билетов через официальный сайт и мобильное приложение.
Кроме того, компания возобновила верификацию через Дія.Підпис, что дает возможность военным бронировать билеты на популярные международные рейсы.
