Масштабний збій у Windows: рекомендації для усунення проблеми

Як усунути проблему із запуском комп’ютерів після масштабного збою у Windows, повідомили в Державній службі спеціального зв’язку та захисту інформації України.

Збій у Windows: що робити

Так, у Держспецзв’язку рекомендують для швидкого розв’язання проблем із роботою комп’ютерних систем скористатися інструкціями компанії CrowdStrike.

Для цього потрібно:

• завантажити Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows;
• перейти до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike;
• знайти файл із назвою C-00000291*.sys і видалити його;
• перезавантажити комп’ютер або сервер.

Послуговуватися цією інструкцією в Держспецзв’язку радять, поки CrowdStrike, що наразі працює над усуненням проблеми, не надасть офіційної інформації.

Нагадаємо, що вранці 19 липня низка організацій в Україні та світі зіткнулись із проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows і використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.

Читайте також

Масштабний збій у роботі Windows: постраждали аеропорти, біржі та банки по всьому світу

Організації в Україні, зокрема, Нова пошта, Sense Bank, Monobank, Vodafone, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.

Для консультативної та практичної допомоги задля розв’язання цієї проблеми в Держспецзв’язку радять звертатись до урядової команди реагування CERT-UA (incidents@cert.gov.ua, тел.+38 (044) 281-88-25).