Старший сержант ВСУ Антон Колумбет обратился к участникам нашего Всеукраинского диалога Общины-ветеранам с требованием готовить стабилизационные пункты к возвращению защитников и защитниц.
Антон до войны был представителем Муниципальной стражи Киева, а до того – первым заместителем министра по делам ветеранов.
Мы сознательно построили работу нашего форума в формате – приказ военнослужащих и инструменты решений в ответ на этот приказ.
Уровень проблем понятен и очевиден. Увеличение общей аудитории ветеранских политик с 450 тыс. УБД до 2 млн бойцов сил обороны уже сегодня. По состоянию на сейчас государство не готово в полной мере к возвращению защитников, ни институционально, ни профессионально, ни морально.
Ветеранские политики представляют собой смесь имитации и деклараций. В общинах нет тех специалистов, которые будут встречать и направлять ветеранов.
Мультидисциплинарных команд в медицинских учреждениях не хватает, реабилитационные способности на стадии развития. Есть неопределенность с приоритетами и целями ветеранских политик как в центре, так и на местах.
До сих пор ключевым принципом взаимодействия с ветераном является патернализм, а не стимулирование к восстановлению функциональности и последующей реинтеграции.
— Это — о проблемах. Но мы никогда не собираемся указывать на проблемы, не указывая при этом на пути их решения. Именно для этого и проводим все наши мероприятия в формате “ничего для вас, без вас”. Так было с первыми тремя международными ветеранскими форумами Там, где мы – там Украина. И точь-в-точь этот же принцип реализован в формате Всеукраинских диалогов общины-ветеранам — сначала в Мариуполе (октябрь 2021), затем в Хмельницком (июнь 2023).
То, как был построен диалог в Хмельницком, вселил в меня большие надежды и даже уверенность в способности общества достойно встретить защитников после победы. Есть немало замечательных идей, результативных кейсов в различных сегментах — медицинской, психологической и спортивной реабилитации. Есть уникальные разработки в протезировании.
Очень эффективны отдельные проекты решений в сфере социальной реинтеграции. А главное — есть политическая воля, по крайней мере на уровне общин и на уровне отдельных властных команд.
Меня очень радует уровень сотрудничества нашей и других ветеранских организаций с Министерством социальной политики. Если говорить о мероприятии в Хмельницком, то первый заместитель министра соцполитики Дарья Марчак и советник министра Наталья Кавецкая вышли с почти сенсационными новостями для нашей аудитории.
Первое — процедура закупки государством социальных услуг у поставщиков претерпевает серьезные изменения. А это говорит о том, что государство будет платить за эти услуги не учреждениям, а конкретным поставщикам, даже негосударственному сектору и ФЛП. Кстати, здесь надо напомнить, что негосударственный сектор активно и качественно эти услуги предоставляет.
Второе — разрабатываются новые стандарты услуги социальной адаптации для семей ветеранов. Это может привести к вполне конкурентному росту цен на такие услуги, в том же числе и негосударственными институтами.
Третье — меняется система взаимодействия с ТЦК. Четвертое — приветствуется внедрение инструментов кейс-менеджмента в работе с ветеранами на разных уровнях.
На этой панели мы также представили свое видение ветерана кейс-менеджера на уровне сообщества. Речь идет на самом деле о соответствующем специалисте по работе с ветеранами, который бы использовал уже загаданные инструменты кейс-менеджмента в своей работе.
Почему важно работать именно так? Потому что есть понимание комплексного подхода и четкий алгоритм действий в разных случаях. Доступными для работы являются профайлы клиентов, а следовательно есть понимание взаимодействия со специалистами из других смежных сфер.
— Наша идея заключается в том, что на уровне общин должен быть соответствующий специалист, который будет предоставлять только одну услугу ветеранам – информационно-консультационную. Но это услуга будет касаться всего спектра доступных сервисов — как государственных, так и негосударственных. Наш кейс-менеджер будет знать о ветеране все.
Так же как он будет знать и все доступные услуги для ветерана. Он будет обладать необходимыми знаниями и навыками первичного скрининга, что позволит ему максимально полно определить истинные потребности ветерана. В результате будут необходимы и эффективны предлагаемые услуги.
Наш тренинговый центр уже сегодня работает над подготовкой таких специалистов. Мы смогли сформировать уникальную команду практиков, которые уже подготовили 120 специалистов.
К сожалению, скорость и пропускная способность подготовки таких специалистов – недостаточна. По нашим подсчетам, уже в скором времени Украине понадобятся десятки тысяч подготовленных кейс-менеджеров. Как на уровне общин, так и клинических кейс-менеджеров, специалистов в ТЦК, специализированных карьерных советников и консультантов (которых мы, кстати, также готовим).
Хочу поблагодарить лидеров общин за доверие и готовность внедрения таких специалистов уже. В частности с Хмельницкой общиной, а также с Хмельницкой ОВА мы договорились об управленческих экспериментах.
В соответствии с нашими рекомендациями будут созданы структурные подразделения по работе с ветеранами. Их сотрудники уже проходят обучение в Центре обучения возможностей.
В скором времени будет проведена глобальная стратсессия с участием руководства общины и социальных работников и всех вовлеченных в процессе коммуникации с ветераном.
На панели, посвященной развитию реабилитационных возможностей, было также очень много инсайтов и радикально новых решений. Главное, мы услышали от Минздрава, что обновляются реабилитационные пакеты в части увеличения циклов реабилитации в год.
Это то, что давно хотели услышать врачи наших ведущих реабилитационных центров, где проходят реабилитацию после тяжелых ранений и она занимает длительный период. По словам представителя Минздрава Василия Стрелки, эти изменения в законодательство заработают уже в июле.
Также активно обсуждались вопросы институционального развития реабилитационных мощностей. Очень показательными были случаи со строительством нового корпуса в госпитале ветеранов войны в Клеване, Ровенской области. Яркими и результативными являются кейсы построения новых реабилитационных центров во Львове — Несокрушимые и SuperHumans.
Показательна работа Центра Галичина, которая стала центром эффективного протезирования и также имеет собственные планы на дальнейшее развитие. Быстрые темпы развития демонстрируют наши давние партнеры из центра психического здоровья и реабилитации ветеранов Лесная поляна.
Команда Ксении Возницыной является не только носителями уникальной украинской экспертизы в сфере психического здоровья, но они еще и оказались очень эффективными менеджерами, способными развивать инфраструктуру, привлекать дополнительные ресурсы и возможности, осуществлять научную и методологическую работу. И это направление сегодня является ключевым для нас.
Мы уже говорили, что нам катастрофически не хватает профильных специалистов для мультидисциплинарных команд. Именно Лесная поляна одной из первых запустила собственные тренинговые возможности.
И я просто обязана вспомнить о нашем уникальном партнерстве с командой Ксении Возницыной, Татьяны Сиренко и Андрея Полтавцева в рамках уже нашего тренингового центра Пространство возможностей. Совместно за несколько последних месяцев мы подготовили около 400 специалистов разного уровня и разных сфер деятельности.
— Решения всех упомянутых учреждений — являются уникальными и требуют масштабирования. И слава Богу мы видим политическую волю как на уровне общин, так и на уровне руководства Минздрава.
Также не могу не отметить, что во время нашего мероприятия мы попытались развенчать миф о том, что протезироваться лучше за границей. Был разговор, была демонстрация возможностей украинских предприятий, был диалог самих ветеранов с ампутациями.
Отдельной и чрезвычайно важной темой является взаимодействие с работодателями и поддержка ветеранского бизнеса. Эту панель вел Сергей Позняк. И здесь у нас также есть для вас очень важные новости.
Первое, Минэкономики совместно с Государственным центром занятости разработали новую программу грантов ветеранского бизнеса. Участие в доработке программы принял наш модератор, ветеран и действующий военнослужащий, председатель АПВА Сергей Позняк. Но это — только начало.
Сегодня есть договоренность о том, что этот проект получит дополнительное развитие со стороны международных партнеров, частного бизнеса и неправительственных организаций. Детали будут в ближайшее время. Не раскрывая секрета, скажу, что речь пойдет о введении обучения и менторства для ветеранского бизнеса. И это не конец истории.
По завершении панели и диалога в целом, состоялась закрытая бизнес-дискуссия, по развитию человеческого капитала и значимости ветеранов.
Следствием такой дискуссии стала озвученная идея о готовности формирования альтернативного Фонда поддержки ветеранских бизнес-инициатив со стороны крупного и среднего отечественного бизнеса. Опять же, подробности позже. Но заранее спасибо всем, кто вызвался к такому сотрудничеству.
Очень важным для меня была готовность украинского бизнеса самостоятельно осуществлять программы чествования на отдельных предприятиях. Первым об этом заговорил Вадим Лиски из Житомирского бизнес-клуба.
Они уже запускают на предприятиях региона программу Почитаем. Помним. Речь идет о чествовании памяти погибших мобилизованных работников предприятий.
Согласно результатам опроса, именно запрос на почет и уважение является одним из самых приоритетных для ветеранов при выборе места работы.
— С войны наша нация должна выйти сильнее, чем была. Сила будет определяться не только количеством современного вооружения, но и усилением роли ветерана в обществе. На всех уровнях. Мы должны научиться понимать разницу между понятием человеческий капитал и трудовые ресурсы. Так вот ветераны — это человеческий капитал, который будет основой новой, успешной, прочной и современной Украины!
Больше о важных решениях можете посмотреть в трансляции Всеукраинского диалога: общины-ветеранам.
