В Украине произошел масштабный сбой в работе мобильного оператора Киевстар. Абоненты жалуются, что вообще нет связи.
В компании успокаивают и говорят, что о проблеме знают. В настоящее время специалисты Киевстара работают над восстановлением связи.
В заявлении компании говорится, что произошла авария.
— Друзья, знаем об аварии. Уже все чиним. Подождите немного и все будет хорошо, — отметили в Киевстаре, добавив, что текст следует читать успокаивающим голосом.
Также в компании добавили, что все абоненты получат компенсацию из-за неудобств, которые предоставил сбой в сети.
– Это сбой в наших сервисах. Все пострадавшие от сбоя получат компенсации. Детали потом, — отметили в Киевстаре.
Позже, компания сделала официальное обращение в котором говорится, что в ночь с 26 на 27 апреля в работе информационных систем Киевстар произошел временный сбой, из-за чего у части клиентов наблюдались краткосрочные ограничения в работе голосовых услуг.
— Наши технические специалисты приложили максимальные усилия, чтобы решать эту проблему как можно скорее. Ведь мы понимаем важность связи в это непростое время. Уже в течение нескольких часов сервисы у клиентов снова начали работать.
В качестве компенсации мы предоставим нашим клиентам, кто почувствовал проблему, дополнительные пакеты услуг в виде минут для звонков на другие сети или гигабайты интернета, — отмечают в компании.
