Ни продавцов, ни очередей, ни охранников. В Лондоне открыли магазин без персонала. Покупатели могут зайти, взять нужные товары, а на выходе из финансовой карточки списываются деньги.
Такую технологию называют бесконтактным магазином. И их уже скоро будет становиться все больше. Как это работает и в чем преимущество — далее в материале Фактов ICTV.
Будущее уже рядом. В Великобритании открылась бесконтактная лавка, в которой нет ни продавцов, ни охранников. Покупатели просто заходят, сами выбирают товары и получают чек на телефон, деньги автоматически списываются с карты.
Чтобы воспользоваться новыми технологиями, нужно скачать специальную программу — этим и занимаются клиенты, прежде чем зайти внутрь.
Сначала нужно зарегистрировать смартфон на входе, а потом свободно выбирать товары. На телефоне будет появляться стоимость каждой покупки. За клиентом следят камеры — программа отслеживает передвижения и все, что покупатель взял в руки.
— Когда вы заходите в магазин, за вами постоянно следят камеры. Но все покупатели остаются анонимными. Программа специально закрывает лицо. Мы не собираем информацию о наших клиентах, — отметил генеральный директор компании-разработчика Майкл Гебей.
Легко выбирать не только упакованные товары, но и, например, овощи. Продукты можно взвесить, а система сразу показывает цену. Первые клиенты магазина находились в восторге.
Лозунг нового магазина — никаких очередей и проверок. И жители Лондона оценили скорость закупки товаров.
— Возвращаясь вечером с работы, я постоянно стою в очередях. А сейчас потратила гораздо меньше времени на покупку — просто взяла то, что хотела, и ушла, — отметила клиентка Камила Басу.
Первым в британской столице бесконтактный магазин открыл интернет-гигант Amazon, поэтому эту технологию будут использовать все чаще.
— Сейчас многие компании работают над такой технологии. Лондон — очень дорогой город, а владельцы магазинов тратят немалые деньги на зарплаты продавцов. Если же клиент может обслужить себя сам, то инвестиция в ноу-хау окупится очень быстро, — отметила эксперт Клэр Бейли.
Во время эпидемии коронавируса такие магазины еще и сохранят здоровье, ведь люди не будут скапливаться в очереди и не будут иметь контактов с продавцами.
Британская ритейл-сеть обещает запустить десятки подобных магазинов — прежде всего в районах с большим потоком покупателей и там, где живут работники из компаний высоких технологий, которые точно оценят инновационный подход.
