Енергетичне перемир’я тривало недовго. Росія знову завдала чергового удару по українських містах, націлившись на енергетичну інфраструктуру. Серед постраждалих і Харківська область, де внаслідок атаки пошкоджена ТЕЦ-5, залишивши тисячі людей без електрики та тепла.
Куди дзвонити щодо відключення світла в Харкові, читайте в нашому матеріалі.
Немає світла в Харкові: куди дзвонити
АТ Харківобленерго надало детальні рекомендації для мешканців Харкова та області щодо того, що робити у разі відсутності електроенергії. Компанія відповідає лише за кабельні та повітряні мережі, які підходять до ввідного щитка вашого будинку.
Внутрішні електромережі, такі як проводка в квартирах або приватних будинках, обслуговуються власником житла або управителем будинку – це може бути комунальне підприємство чи ОСББ. Вуличне освітлення, у свою чергу, належить до компетенції місцевих комунальних служб.
Якщо світло відсутнє тільки у вашій квартирі чи будинку, а автомати та запобіжники справні, вирішити проблему можна за допомогою приватного електрика або спеціалізованої організації, які знайдуть причину знеструмлення і усунуть її.
Якщо ж відключення торкнулося сходової клітки чи всього багатоквартирного будинку, слід звертатися до комунальних служб або голови ОСББ. Коли електроенергія відсутня одразу у кількох будинках, повідомити про це та дізнатися причину знеструмлення можна безпосередньо в АТ Харківобленерго.
Якщо немає світла в Харкові – куди дзвонити
Компанія пропонує кілька способів перевірки наявності планових або аварійних відключень. На сайті Харківобленерго у розділі Відключення за адресою необхідно обрати населений пункт, вулицю та номер будинку, після чого система покаже актуальну інформацію.
Також дізнатися про відключення можна через мобільний додаток Харенерго у відповідному розділі, або через чат-боти обленерго у Viber та Telegram.
Якщо електронні сервіси недоступні, повідомити про проблему можна телефоном, звернувшись до кол-центру Харківобленерго.
Зникло світло в Харкові, куди дзвонити:
- (057) 34-24-413,
- (067) 23-40-413,
- (063) 05-40-413,
- (050) 05-40-413.
Дотримання цих рекомендацій дозволяє оперативно реагувати на відключення електроенергії та правильно визначати, хто відповідає за їх усунення.
