Однажды я поспорила с мужем о стоимости одной вещи, которую мы покупали вместе. Я говорила одну сумму стоимости, которая была существенно меньше, чем его версия (полагаю, что не надо говорить, что я была уверена, что права).
Затем в споре, чтобы доказать свою правоту, я сослалась на один эксперимент как причину увеличения суммы им. Конечно, я гордо полезла проверять свою версию в телефон.
И что оказалось? Я была шокирована – прав был муж. Но я была точно уверена в своей правоте, я думала, что точно помню. Ну и как такое может быть!
И тут я вспомнила интересный эксперимент и вообще о том, как работает наша память, и решила об этом написать.
Моника и Чендлер из сериала Друзья
В одном из эпизодов любимого многими сериала Моника и Чендлер ссорятся. Причина — они не попали в кино, потому что один ждал другого, так как пришел часом раньше.
Конечно, каждый считал себя правым и спор не закончился бы ничем, если бы не их подруга Фиби. К счастью, чудаковатая Фиби как раз тогда решила писать книгу, основанную на “реальных событиях”, и зафиксировала в черновике то, как именно договорилась парочка.
Выяснилось, что Моника думала об одном времени договоренности, а Чендлер – о другом. Но ведь были факты, доказавшие, как оно было на самом деле.
Впрочем, вспомнить об этом никто из них уже не смог.
Кстати, вспомните, как часто вы ссоритесь с кем-то, размышляя, как было “на самом деле”?
Все зависит от дирижера. Гиппокамп
Когда-то я думала, что наша память работает как видеокамера: она все пишет, как на пленку, а впоследствии все “едет” на склад и там лежит в архиве к запросу.
Но исследования показали, что это вообще не так.
Части мозга отвечают за определенные параметры воспоминаний: звук, цвет, форму, запахи и т.д.
Если представить каждую часть мозга как музыканта, играющего на каком-то инструменте, то подобно инструменту в оркестре части мозга отвечают за свой “звук”. В общем мозг нам показывает полную картину – готовый оркестр, играющий нашу симфонию. Но эта симфония собирается из фрагментов, расположенных по разным уголкам мозга всякий раз, когда вы хотите ее услышать (что-то вспомнить).
Главная фигура действия – это дирижер! И он называется гиппокамп. Именно он делает этот запрос – дирижирует и выдает нам конечный результат.
Ну и что, – скажете вы, – какая разница, как там все работает технически? Это не имеет отношения к моей жизни.
Еще как имеет, поверьте!
Каждый раз, когда вы хотите что-то вспомнить, гиппокамп дает команду и собирает информацию по запросу. К примеру, каждый из нас пользуется поисковой системой, когда ищет что-то в интернете.
Так и гиппокамп, подобно поисковой функции, делает запрос и показывает нам результат.
Это как компьютерная программа или код. При программировании она ссылается на различные файлы и папки на вашем компьютере (т.е. указывает путь к ним).
А когда программа выполняется (т.е. работает), мгновенно подтягиваются все нужные материалы и складываются в единую картинку, то есть страницу сайта, где есть и аудио, и видео, и текст, и изображение.
Как в реальности это работает:
- Затылочная часть собирает все образы в картинки.
- Височная доля собирает, обрабатывает и анализирует аудиоинформацию.
- Теменная часть отвечает за ощущения (например, боль и пространственные ощущения) и т.д.
Таким образом, нет такой области в мозгу, где записано все событие целиком.
О женщине, которая изменила мир криминалистики
Элизабет Лофтус – американский ученый. Специализируется на когнитивной психологии и работе памяти. Главная ее тема — это проблема пластичности человеческих воспоминаний, проще говоря — того, что воспоминания постоянно меняются и очень зависимы от многих факторов.
Лофтус провела много экспериментов, где четко доказывает, что на память нельзя полагаться — потому что на нее влияет буквально все. Но можно воздействовать сознательно. К примеру, при допросах.
От того, как задается вопрос, может зависеть ответ. Именно поэтому допросы в Америке строго регламентированы. Но все равно, человеческий фактор никто не отменял, и есть примеры ужасных ошибок вследствие особенностей работы человеческого мозга и нашей памяти.
Кстати, Элизабет участвовала как эксперт в сотне судебных дел.
Эксперимент Эффект дезинформации
Эффект дезинформации на примере ДТП. Лофтус принялась изучать эффект дезинформации на дорожно-транспортных происшествиях.
Один из экспериментов выглядел так. Студентам, которых разделили на несколько групп, показали семь видеозаписей с одной автомобильной аварией. После просмотра видео они должны были заполнить опросник, первый пункт которого был таким: “Дайте отчет об аварии, которую вы только что видели”. Ну и дальше было несколько вопросов о самой аварии.
Ключевой вопрос в анкете был о скорости автомобилей, которые были на видео. Девятерых спросили так: “Как быстро двигались автомобили в тот момент, когда врезались друг в друга?”.
Все остальные получили такой же вопрос, но вместо слова “врезались” были следующие варианты: “столкнулись”, “ударились”, “разбились”, “стукнулись”.
В анкетах, где в вопросе был термин “разбились” — скорость, с которой двигались автомобили, была, по словам студентов, максимальная — 66 км/ч.
Выводом данного эксперимента было то, что форма вопроса влияет на ответ свидетеля.
Лофтус предположила, что это связано с изменениями представления в воспоминаниях студентов по эксперименту.
В другом, но очень похожем эксперименте, когда Лофтус работала на Департамент транспорта, результат был почти такой же. Вопрос был: “Видели ли вы, как разбилась фара?”.
Ответов, где “фара была разбита”, было немало, но на самом деле фара была целая.
Выводы. Внимание и сознание
Как сказала Элизабет Лофтус: “Воспоминания – это как страница в Википедии, вы можете ее изменить, но другие люди также могут ее подкорректировать”.
Очень важно понимать механизм работы памяти. На нашу память влияют:
- внешние факторы;
- люди;
- обстоятельства;
- ваше настроение;
- ваша цель в данный момент.
Если быть внимательнее, то вам удастся избежать ошибок и более качественно строить вашу коммуникацию и отношения с окружающим миром, и главное — собой.
Если памяти не существует в буквальном виде, то и многих споров можно избежать – потому что в них просто нет смысла. Правда?