Каждый, кто хоть раз сталкивался с госучреждениями, знает, что нет ничего хуже необходимости получать какой-либо документ или разрешение. И вы согласитесь, что  для этого нужно провести в этих госструктурах не один день и потратить не один миллион нервных клеток: бесконечное количество кабинетов, круговорот очередей, намеки, сложные и часто бессмысленные бумажные проволочки. Поэтому, когда я задумал создание центра административных услуг нового формата, главной целью стало упрощение и облегчение общения между людьми и государством как поставщиком документарных услуг.

Важнейший принцип именно такого сервиса – это абсолютная прозрачность. В документ-сервисе ГОТОВО! цены на услуги будут варьироваться только в зависимости от сроков их предоставления, при этом все денежные операции будут обоснованными и жестко контролируемыми. Механизмы предоставления услуг будут простыми и понятными.

Но, до того, как ГОТОВО! начнет предоставлять услуги людям, еще очень много всего нужно сделать и организовать. И все этапы создания нашего центра мы также хотим делать открытыми и прозрачными. Для этого мы проводим открытые тендеры; отрабатываем бизнес-процессы с группой экспертов и только рады и благодарны всем, кто готов присоединиться и помочь; проводим общественные слушания; готовим необходимую законодательную базу и для обсуждения важных законодательных изменений организовываем рабочие группы и круглые столы; готовимся к проведению конкурса по набору персонала, который начнется буквально на следующей неделе и так далее. Мы стараемся рассказывать общественности про все знаковые события, связанные с проектом.

Кстати, сейчас на строительной площадке документ-сервиса ГОТОВО! начала работать онлайн-камера, и теперь в любое время можно посмотреть как ведется строительство центра. Камера работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а трансляцию можно включить на сайте проекта gotovo.net.ua или на странице проекта в Facebook, а также моей официальной странице.

Думаю, что в ближайшее время также организуем онлайн трансляцию наших совещаний по проекту.

Без всего этого наш документ-сервис ГОТОВО! не сможет быть действительно открытым и честным по отношению к людям.