С 18 марта Укрзализныця отменяет все пассажирские перевозки в Украине.
Перевозчик компенсирует пассажирам 100% стоимости билетов на поезда, которые отменили на период карантина.
Чтобы вернуть билеты, нужно обратиться в железнодорожные кассы или воспользоваться онлайн-сервисом продажи билетов Укрзализныци.
Если билеты приобретенные в кассе:
- В железнодорожных кассах пассажиру сразу вернут деньги за билет.
- Если в кассе недостаточно средств, билет забирают и пассажир может обратиться за деньгами в любой удобный день в течение шести месяцев.
Если билеты приобретенные онлайн:
- Возвращаются через онлайн-сервис booking.uz.gov.ua. Средства зачисляются на карту в течение 10 дней.
- Билеты, приобретены через букинг УЗ, но их нужно было дополнительно распечатать в кассе, можно сдать только на вокзалах.
- Комиссионный сбор в 50 грн за сдачу билета вернут отдельным платежом.
На международные поезда, которым ограничен маршрут, полную стоимость билета можно вернуть в случае, если была отменена остановка, до которой пассажир имел проездной документ.
Читайте: Украина прекращает международное железнодорожное сообщение на время карантина
Стоит заметить, что с 12.00 18 марта вокзалы будут закрыты для посетителей. Работать будут только железнодорожные кассы на возвращения билетов. Запускать внутрь вокзалов одновременно будут не более 10 человек.
Как писали Факты ICTV, с целью предотвращения распространения коронавируса с 18 марта Укрзализныця прекращает перевозки пассажиров. Грузовые железнодорожные перевозки продолжаются.
