В Венкон запустили центр заботы: как сервис поможет покупателям
Компания Венкон сделала еще один шаг навстречу клиентам, запустив информационный центр заботы для покупателей интернет-магазина.
Центр заботы Венкон уже функционирует по адресу faq.vencon.ua. Новый раздел призван стать удобным справочником для всех, кто интересуется товарами, услугами и возможностями магазина техники для дома.
Здесь в понятном формате собраны ответы на самые распространенные вопросы, возникающие при выборе и заказе продукции.
Центр заботы Венкон: как сервис поможет покупателям
Информационный центр заботы Венкон станет полезным ресурсом как для постоянных покупателей, так и для будущих клиентов, которые только знакомятся с ассортиментом магазина.
В разделе можно найти ответы на популярные вопросы о способах оплаты товаров, получении заказа, сотрудничестве с юридическими лицами, написании отзывов и особенностях работы онлайн-платформы.
Клиенты могут просмотреть товары, участвующие в программе Национальный кэшбэк, узнать адреса и график работы физических магазинов, или же найти контакты представителей Венкон, чтобы получить консультацию и помощь с подбором техники.
Пользователи могут ознакомиться с возможностями личного кабинета, узнать, как получить скидку ко Дню рождения, и получить ответы на ряд других распространенных запросов.
Отдельное внимание уделено финансовым преимуществам для клиентов. Центр заботы Венкон подробно объясняет, как работают акции, скидки, специальные предложения, а также бонусная программа магазина.
Покупатели могут узнать, за что начисляются бонусы, как получить бонусы за отзывы и каким образом использовать их при следующих заказах. Благодаря этому клиенты могут более осознанно планировать свои покупки и реально экономить средства. Такой подход также позволяет экономить время и получать нужную информацию без обращения в службу поддержки.
Еще одно важное преимущество информационного центра заботы Венкон — актуальность информации. Команда магазина ежедневно работает над наполнением раздела, чтобы там было еще больше полезных инструкций и разъяснений, учитывающих реальные запросы пользователей.
Что известно о Венкон
Венкон — это розничная сеть (ритейл) техники для дома с собственными монтажным, проектным и сервисным отделами.
Специалисты Венкон сопровождают клиентов на каждом этапе — подбор, покупка, монтаж и обслуживание приобретенной техники, обеспечивая индивидуальный подход и консультационную поддержку в соответствии с потребностями каждого покупателя.
Компания работает с ведущими дистрибьюторами Украины, продает только официальный товар и предоставляет гарантию как на технику, так и на свои услуги.
Фото: Венкон