Про це повідомляє Украина Криминальная.
Один з потерпілих розповів, що вони не можуть вилетіти до Іспанії через те, що туроператор не сплатив рейси.
– У нас рейс з Жулян на Тенеріфе, авіаперевізник Dart Airlines, туроператор IdrisKa tour. На даний момент, інформації про виліт в аеропорту немає. Нам аеропорт оголосив, що туроператор не сплатив авіакомпанії цей переліт і зараз, по суті, близько 100 осіб перебувають в аеропорту і просто не можуть полетіти. Постраждало два рейси, перший Київ-Аліканте, а другий – Київ-Тенеріфе. Це чартерні рейси від авіакомпанії Dart, – розповів він.
В офісі компанії туроператора ніхто не відповідає на телефонні дзвінки, а багато номерів просто вимкнені, або спрацьовує автовідповідач.
Читайте: МАУ відкриває нові рейси
– Виходить, що туроператор ніяку інформацію не дає і всі телефони відключені, люди нервують, аеропорт ніякої відповідальності не несе. Зараз, по суті, це факт шахрайства з боку оператора і вирішення в нас ніякого немає, – додав він.
За його словами, у нього оплачені тільки чартерні квитки, але у інших людей куплені цілі тури з проживанням і трансфером.
– Квитки туди і назад коштують близько €500-600. Ми в аеропорту перебуваємо вже більше 2,5 годин і ніякої інформації у нас немає, – каже він.
Один з туристів також розповів, що іспанський аеропорт має інформацію про ці рейси, тобто, інформація їм була подана вчора, 30 серпня, і вона була присутня на сайті Жулян.
В аеропорту заявили, що це резонансний випадок і раніше такого не було. Рейси дійсно не були оплачені, тому були зняті, але оплата, очікується протягом години.
– Туроператор IdrisKa tour не сплатили цей рейс, ми зараз очікуємо оплату, як тільки оплата пройде – люди полетять. Нам про це повідомили у керівництві. Вчора ще інформація про рейс була і про неоплату нічого не було відомо. Це вперше у нас така ситуація. Так що, поки всі чекаємо. Нам сказали, що протягом години оплата повинна бути, іншої інформації у нас поки немає, – зазначили в аеропорту.
До речі, 11 серпня в Туреччині скасували виліт рейсу Анталія-Київ авіакомпанії Bravo. За попередньою інформацією, причиною стала несправність лайнера.