Пасажири, які придбали квитки через сайт або застосунок Укрзалізниці до масштабної кібератаки, тепер можуть їх повернути у свої акаунти. Процедура відновлення займає лише кілька кроків.
Як повернути квитки, оформлені до кібератаки
– Тепер в акаунтах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку та на сайті Укрзалізниці до кібератаки, – повідомили в компанії.
Щоб отримати раніше оформлений квиток, необхідно:
- увійти в свій акаунт на сайті або у застосунку Укрзалізниці;
- натиснути на банер на головній сторінці, який переведе на спеціальну сторінку перегенерації квитка;
- натиснути кнопку Завантажити PDF-квиток і зберегти його на телефоні.
У компанії порадили пасажирам додати до своїх акаунтів актуальну електронну пошту.
– Всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача, – зазначається у повідомленні.
Масштабна кібератака на Укрзалізницю
23 березня хакери атакували систему Укрзалізниці, що спричинило перебої у роботі онлайн-продажу квитків та інших сервісів. Для повного відновлення функцій знадобилося майже 90 годин.
На цей момент відновлено інтеграцію із платформою Армія+, яка дозволяє купувати квитки зі спецрезерву для військових.
Також знову працюють моніторинг та автоматичний викуп квитків через офіційний сайт і мобільний застосунок.
Крім того, компанія відновила верифікацію через Дія.Підпис, що дає можливість військовим бронювати квитки на популярні міжнародні рейси.
