Читати заспокійливим голосом: що сталося зі зв’язком Київстару
В Україні стався масштабний збій в роботі мобільного оператора Київстар. Абоненти скаржаться на те, що взагалі немає зв’язку.
У компанії заспокоюють і кажуть, що про проблему знають. Нині фахівці Київстару працюють над відновленням зв’язку.
У заяві компанії йдеться, що сталася аварія.
– Друзі, знаємо про аварію. Вже все лагодимо. Почекайте трішки і все буде добре, – зазначили у Київстарі, додавши, що текст варто читати заспокійливим голосом.
Також у компанії додали, що всі абоненти отримають компенсацію через незручності, які викликав збій.
– Це збій в наших сервісах. Всі постраждалі від збою отримають компенсації. Деталі згодом, – зазначили у Київстарі.
Пізніше, компанія зробила офіційне звернення в якому зазначається, що в ніч з 26 на 27 квітня в роботі інформаційних систем Київстар відбувся тимчасовий збій, через що у частини клієнтів спостерігалися короткострокові обмеження в роботі голосових послуг.
– Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоб розв’язувати цю проблему якомога швидше. Адже ми розуміємо важливість зв’язку в цей непростий час. Вже протягом кількох годин сервіси у клієнтів знову почали працювати.
У якості компенсації ми надамо нашим клієнтам, хто відчув проблему, додаткові пакети послуг у вигляді хвилин для дзвінків на інші мережі або гігабайти інтернету, – зазначають в компанії.
