Відтепер про такі явища можна повідомити не лише на гарячі лінії, а й в електронній формі, зазначають в Укрзалізниці.
Читайте: Укрзалізниця запустила мобільну версію для купівлі квитків онлайн
Заповнити електронну форму користувачі можуть досить легко: потрібно з меню вибрати, чого саме стосується звернення: пасажирських, приміських послуг чи антикорупції. Заявнику необхідно зазначити ім’я, електронну адресу, тему повідомлення та сформулювати його зміст. Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагону, сполучення та інших подробиць. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки.
До слова, раніше повідомлялось, що квитки на потяги подорожчають на третину.