Розпочнуться вже в січні: у Yasno анонсували відключення боржників від електрики
Київська компанія-енергопостачальник Yasno на тлі скасування мораторію, ухваленого Кабміном щодо боржників з оплати послуг ЖКГ, має намір розпочати відключення через заборгованість вже з 29 січня 2024 року.
Про це в ефірі національного телемарафону розповів директор підприємства Сергій Коваленко.
Він зазначив, що перед відключенням усі абоненти з боргами за рахунками отримають два види повідомлень.
— Перше – ми називаємо це сповіщенням, коли компанія всіма методами, починаючи від СМС, від розсилок у Viber та чатах, закінчуючи дзвінками до людей, повідомляє про те, що є борг, будь ласка, сплатіть. Що стосується попередження як офіційного документа, його розсилають за 10 днів до відключення… І за 5 днів ще мережі надсилають свій лист-попередження, — зазначив Коваленко.
Він зауважив, що в другому випадку абоненту заздалегідь повідомляють про наміри щодо відключення, тому ці десять днів він може використати, щоб сплатити борг і запобігти неприємній для себе ситуації.
— Ми рейтингуємо боржників від найвищого за сумою боргу. А другий критерій – це глибина боргу. Тобто є боржники за один місяць, і це не така велика проблема, ми сподіваємося, ми спілкуємося з ними. А є борги, яким рік і більше, – сказав директор Yasno.
Людина може сплачувати борги, навіть якщо перебуває за кордоном: для цього є електронні способи оплати.
А для того щоб відновити постачання електроенергії, потрібно буде сплатити борг. Споживачі отримуватимуть рахунок на підключення.
— Тому що відключення та підключення коштують грошей. Після того як буде оплачено рахунок на підключення, колеги з мереж протягом 5 днів підключають фізично абонента до постачання, – резюмував Коваленко.
Нагадаємо, Кабмін скасував мораторій від 24 березня 2022 року на відключення житлово-комунальних послуг у разі заборгованості українців. Також у разі злісної несплати за рахунками споживачам знову нараховуватимуться пеня та штрафи.
