Почему не удается купить билеты по программе бесплатные 3 000 км от УЗ: основные причины
- Украинцы оформили более 2,5 млн км поездок и более 4 000 билетов в рамках программы 3 000 км по Украине.
- На популярных направлениях билеты быстро исчезают, а система дает сбои из-за перегрузки.
- Часть пассажиров жалуется на списанные средства без получения билета - в Укрзализныце это связывают со сбоем платежного шлюза.
Украинцы получили возможность присоединиться к программе Укрзализныци, которая позволяет оформлять бесплатные поездки как в прифронтовые области, так и в другие направления внутри страны. Инициатива предусматривает использование набора ориентировочно 3 000 километров, которые можно потратить на несколько поездок.
По данным Укрзализныци, в течение первых суток с начала работы программы пассажиры оформили поездок более чем на 2,5 млн километров. В целом украинцы получили более 4 000 билетов в направлении прифронтовых регионов и обратно.
Наибольший спрос зафиксирован на маршрутах из Харькова и Запорожья. Количество зарегистрированных пользователей в день запуска превысило 100 тысяч.
Почему нет возможности выбрать билет на поезд за 3 000 км от УЗ, читайте в нашем материале.
Как купить билет на бесплатные 3 000 км от УЗ
Бесплатные билеты предоставляются только на свободные места в плацкартных и купейных вагонах, региональных поездах и во втором классе Интерсити. Всего в программе участвуют 24 определенные маршрута, а первые поезда в рамках инициативы отправятся 5 декабря.
Как активировать бонусные километры:
- установить или обновить приложение Укрзализныци;
- пройти верификацию через Дія.Підпис;
- в меню нажать на отметку 3000 и активировать участие в программе;
- выбрать поезд с соответствующей отметкой — стоимость будет списана с бонусного километрового счета.
3 000 км от УЗ: не могу купить билет
На Facebook-странице Укрзализныци пользователи массово сообщают о трудностях, возникших уже в первый день запуска программы 3 000 км по Украине. В комментариях люди жалуются на ошибки при оформлении поездок, зависание приложения, невозможность завершить покупку и другие технические проблемы.
Скрин Укрзализныця
В ответах сотрудники Укрзализныци объяснили, что подобные сбои вызваны чрезвычайно высоким спросом, который резко вырос после старта программы. Из-за огромного количества одновременных обращений система оказалась фактически перегруженной, что привело к техническим сбоям и незавершению процесса оформления билетов.
Почему по программе 3 000 км от УЗ не удается купить билет:
- Билетов на нужный рейс уже нет, ведь спрос на программу оказался чрезвычайно высоким, поэтому места на популярных направлениях раскупают буквально за минуты. Если в приложении не показывает доступные билеты — скорее всего, весь лимит уже выбрали другие пассажиры.
- С первого дня запуска на сервис одновременно зашли сотни тысяч человек, что привело к пиковой нагрузке. В такие моменты система некорректно отображает наличие билетов или не дает завершить оформление.
Также пользователи жалуются на Facebook-странице Укрзализныци, что деньги и километры за билеты списываются, но сам билет не приходит ни на электронную почту, ни в приложение.
В Укрзализныце объяснили, что это связано со сбоем в работе платежного шлюза. В таких случаях пассажиров просят дождаться автоматического возврата средств, который должен произойти после отклонения операции банком.
