Надання електронної гарантії на товар: Зеленський підписав закон
Українці тепер мають можливість отримати експлуатаційні документи та гарантійні зобов’язання на товар в електронному вигляді на офіційному сайті виробника.
Йдеться про паспорт чи інший документ на технічно-складні побутові товари, який додається до них. Ці зміни запроваджує новий закон щодо гарантійних зобовязань в електронному вигляді №1603-IX, який підписав президент України Володимир Зеленський.
Відповідні зміни до статті 7 закону Про захист прав споживачів Верховна Рада ухвалила 1 липня. Закон вже набрав чинності. Водночас за бажанням споживач може отримати ці документи на вимогу у паперовому форматі.
Останнім часом споживачі купують більше товарів через інтернет-магазини. З цієї причини низка компаній пропонує реєстрацію в особистому кабінеті для ефективної комунікації з клієнтів та надання доступу до експлуатаційних документів.
Підписаним законом вкотре здійснюються заходи щодо впровадження діджиталізації бізнесу та покращення сервісу, який надають споживачу під час гарантійного обслуговування.
